۱۶
تیر

پله پله تا ملاقات یک مدیر خوب

اینکه خوب باشید و خوب‌ترین ، مستلزم دانستن بسیاری از نکات است . شاید خواندن این چهل و چند نکته ، بیشتر از چند دقیقه وقت شما را هم نگیرد ولی به کار بستن این موارد ، سالیان سال می‌تواند شما را در رده بهترین مدیران قرار دهد :

  • اجراء ، بزرگ‌ترین مسأله مطرح نشده در مدیریت امروز است و نبود آن بزرگ‌ترین مانع موفقیت و بیش‌تر ناکامی‌هایی است که به اشتباه به گردن علل دیگر گذاشته می‌شود .
  • شرکت‌ هایی که برای کارهای درست وقف شده‌اند و برای مسئولیت‌های اجتماعی خود تعهدنامه‌ای دارند که براساس آن کار کنند سودآورتر از آن‌ها‌یی هستند که این کارها را نمی‌کنند .
  • به جای پرداختن به برنامه استراتژیک ، به تفکر و ایده‌های استراتژیک روی آورید‪ .
  • در بازاریابی نوین (بازاردانی) به جای داشتن سبد محصولات باید به داشتن سبد مشتریان توجه داشت‪ .
  • رمز برد و پیروزی روشن است . بکوشیم تا در یک زمینه دوبار بازنده نشویم‪ .
  • انسان در بازی گاهی می‌برد و گاهی چیز یاد می‌گیرد‪ .
  • هنر بازاریابی امروز ، فروش یخچال به اسکیمو نیست بلکه اسکیمو را به عنوان یک مشتری خشنود همواره در کنار داشتن است .
  • مشتریان زبان گویایی دارند ، اگر بی‌واسطه با آن‌ها در ارتباط بوده و گوشی شنوا داشته باشیم می‌توان از ایشان چیزهای زیادی یادگرفت‪.
  • مسیر ناهموار تحول باید به‌ کوشش خود مدیر پیموده شود زیرا تحول چیزی نیست که مدیر فرمان دهد و دیگران اجرا کنند‪ .
  • به جای شغل در پی مشتری باشید اگر انسان بتواند محصولی عرضه کند که خواهان داشته باشد از بیکاری نجات‌یافته است‪ .
  • دنیا را دوگونه می‌توان تغییر داد : با قلم (کاربست اندیشه) و با شمشیر (کاربست زور‪)
  • می‌توان مدیر مردم نبود ولی آنان را دوست داشت اما بدون عشق به مردم نمی‌توان آن‌ها را مدیریت کرد ‪.
  • مدیریت یعنی هنر جلب پیروی داوطلبانه دیگران‪ .
  • موفقیت اغلب باعث غرور شده و غرور باعث شکست می‌شود .
  • برای پیروزی ابلیس کافی است آدم‌های خوب دست روی دست بگذارند .
  • هزینه به دست آوردن یک مشتری تازه حداقل پنج برابر هزینه خشنود نگه‌داشتن مشتریان کنونی است .
  • هر کس می‌تواند سررشته کار خویش را به دست گرفته و آن را به مسیر دلخواه ببرد .
  • مدیریت ، هنر گوش دادن به دیگران است . چنانچه به سخنان کسی خوب گوش فراندهید نمی‌توانید درون او را بشناسید .
  • توان یادگیری و به کار بستن با شتاب آموخته‌ها، بزرگ‌ترین امتیاز رقابتی را در اختیار سازمان می‌گذارد‪ .
  • اولین روش برآورد هوش یک فرمانروا این است که به آن‌هایی که در اطرافش گرد آمده‌اند بنگریم‪ .
  • اگر بتوانید همه کارکنان یک سازمان را به سوی یک هدف مشترک بسیج کنید در هر رشته و در هر بازار و در برابر هر رقیبی در هر زمانی موفق خواهید شد .
  • بیشتر انسان‌ها ترجیح می‌دهند بمیرند اما فکر نکنند خیلی‌ها هم فکر کردن را بر مرگ ترجیح می‌دهند‪ .
  • مدیر عامل آگاه کسی است که به جای رویین‌تن شدن به همکاران خود اعتماد کند .
  • تمایز یک محصول باید در راستای ذهنیت مصرف‌کننده صورت گیرد نه مخالف آن‪ .
  • در طول تاریخ بیشتر کامیابی در دست‌یابی به منابع طبیعی مانند زمین ، طلا و نفت بوده است اما اکنون ناگهان ورق برگشته و دانش به جای آن نشسته است‪ .
  • در بیشتر موارد کشورهای فقیر از نظر دارایی‌ها، ثروتمند اما از نظر سرمایه فقیرند دارایی را نمی‌توان تبدیل به سرمایه کرد مگر آنکه قانون حاکم باشد .
  • آنهایی که از جای خود می‌جنبند گاهی می‌بازند و آن‌هایی که نمی‌جنبند، همیشه می‌بازند .
  • اگر همه چیز مهم باشد پس بدان که هیچ چیز مهم نیست .
  • مدیران پیروزمند دنیای امروز، رمز پیروزی سازمان خود را بهره‌مندی از انسان‌های فرهیخته می‌دانند .
  • حداکثر شادی و خشنودی انسان‌ها زمانی به دست می‌آید که در شغل هم‌ راستا با شخصیت(هوشمندی)خود ، به کار گمارده شوند .
  • نقش مدیر این است که به درون فرد نفوذ کند و هوشمندی بی‌همتای او را کشف کند و به عملکرد تبدیل نماید .
  • مدیران برجسته نه تنها تفاوت کارکنان را می‌پذیرند بلکه بر این تفاوت‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند . شاگرد تنبل،‪ احمق یا ضعیف وجود ندارد ، تنها چیزی که وجود دارد معلم خوب یا ضعیف است .
  • زندگی ارزشمندتر از آن است که تنها به امید فرارسیدن دوران بازنشستگی کار کنیم .
  • نه پیروزی ، پایدار است و نه شکست ، مرگ‌آور .
  • به کارکنانتان بگویید هیچ‌گاه اجازه ندهند قربانی واقع شوند اما اگر چنین احساسی دارند، بهتر است بروند جای دیگری کارکنند .
  • صدای کردار ، از صدای گفتار بلندتر است .
  • هرگاه در بازی شطرنج در حال باختن هستم ، به طور پیوسته از جای خود بلند شده و سعی می‌کنم صفحه را از پشت سر رقیبم نگاه کنم آن گاه به حرکت‌های احمقانه ‌ای که انجام داده‌ام پی می‌برم .
  • دانستن کافی نیست باید اقدام کرد . خواستن کافی نیست ، باید کاری کرد .
  • اگر می‌خواهید دلیل خوب کار نکردن کارکنانتان را بدانید ، کنار آینه بروید و دزدانه بدان نگاه کنید .
  • جلسه‌ای که خوب اداره نشود ، حاصلی جز اتلاف زمان ندارد .
  • بهترین راه پیش‌بینی آینده، ساختن آن است .
  • یک مشتری خشنود، رضایتش را به سه نفر می‌گوید اما یک مشتری ناخشنود چند نفر را باخبر می‌کند .
  • کسی را سرزنش نکنید ، به جای بحث درباره اینکه چه کسی باعث وقفه در پیشرفت است در مورد اینکه چه چیز مانع پیشرفت است بحث کنید .

 

 

                                                                                                         تهیه و تنظیم

                                                                                                         امیر سالمی زاده